Développement de l’organisation

Comme Héraclite savait déjà, rien n’est aussi persistant que le changement. Ainsi, les organisations – entreprises, administrations, organisations à but non lucratif – doivent évoluer. Qu’il s’agisse de la suppression de bureaucratie afin d’employer les ressources de façon plus efficace ou de renforcer l’orientation des performances et de l’efficience, la direction respective doit sans cesse optimiser les processus et réformer les structures. Cependant, les habitudes sont puissantes et les employés les défendent avec persévérance. Toute nouveauté est d’abord gênante, voire menaçante, et c’est ainsi que les nouveaux concepts rencontrent inévitablement de la résistance.

La stratégie ayant fait ses preuves pour éviter ce phénomène consiste en l’implication des employés dès le début. Ceux-ci sont des experts dans leurs propres processus et personne ne sait mieux qu’eux l’endroit auquel quelque chose « coince ». Par conséquent, ce sont eux qui peuvent le mieux remettre en question et restructurer les processus– accompagnés par Martina Schubert comme coach expérimenté. Si les employés reconnaissent et résolvent eux-mêmes les problèmes de leur processus de travail, les solutions sont maintenues au quotidien et soutenues par tous.

Martina Schubert assume différents rôles. En tant que traductrice, elle est l’intermédiaire entre les groupes concernés et veille à ce qu’ils puissent s’entendre au-delà des limites de spécialisation. En tant que modératrice, elle anime les processus de changement ou discussions et ateliers. En tant que consultante, elle remet en question les structures organisationnelles et évalue l’accomplissement des objectifs. En tant que réalisatrice, elle combine les connaissances techniques avec des approches concrètes et pragmatiques.